服务条款与隐私政策

第一条　协议范围与接受

本条款是你与杭州驷腾科技有限公司之间就使用驷腾云算平台服务达成的协议。你注册账户、调用接口或以其他方式使用服务，即视为已阅读并同意本条款。若你代表企业使用服务，你确认已获得该企业的授权。

第二条　服务内容

平台提供国产大模型 API 统一接入服务，包括对话与推理、多模态理解、文本向量化、结果重排与语音合成等能力，以及控制台、计量、账单与日志等配套功能。具体可用模型与端点以控制台实时展示为准。

第三条　账户与安全

你应提供真实、准确的注册信息，并对账户下的全部行为负责。API Key 是账户的凭证，你应妥善保管，不得公开、转售或与他人共享。因 Key 泄漏或保管不当造成的损失，由你自行承担；发现泄漏应立即在控制台吊销并通知我们。

第四条　费用、计费与退款

服务按实际用量计费，单价以控制台公示为准。你的预充值余额与赠送额度分列两账：实充余额未消耗部分可申请退款，赠送额度不可退且有效期 12 个月。上游调价时我们提前公告并按新单价执行；专属实例与年度框架按合同单价执行。

第五条　使用规范与禁止行为

你不得利用本服务从事任何违反法律法规的活动，包括但不限于：生成或传播危害国家安全、暴力恐怖、色情低俗、虚假信息的内容；侵害他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益；未经授权处理他人个人信息；利用服务进行欺诈、赌博或规避监管。平台有权对违规调用进行拦截、限流、暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。

第六条　知识产权

平台的软件、接口文档、界面设计及其他技术资料的知识产权归我们或相应权利人所有。你通过平台输入的内容与获得的输出结果，其权利归属按法律规定与你的业务场景确定，我们不主张对输出结果的所有权。你可以在自身业务中使用输出结果。

第七条　数据与隐私

我们按《隐私政策》处理你的信息，并通过平台机制保障数据安全。我们不会将你的请求内容用于训练自有模型，不会向第三方出售或交换，除法律法规要求或你明确授权外不对外提供。数据存储与处理位置均在中国大陆境内。

第八条　服务变更、中断与终止

我们可能对服务进行升级、调整或下线部分内容，重大变更会提前公告。因系统维护、上游故障、网络异常或不可抗力导致的服务中断，我们会尽力缩短时间并及时告知。你可随时停止使用并申请退还实充余额；违反本条款时我们有权暂停或终止服务。

第九条　免责声明与责任限制

模型输出具有不确定性，可能包含不准确或不完整的内容。你应在使用前自行核验，不应将输出结果直接作为医疗、法律、金融等专业决策的唯一依据。在法律允许的最大范围内，我们对间接损失、预期利益损失不承担责任；整体赔偿责任以你就相关服务已实际支付的费用为上限。

第十条　协议变更

本条款可能更新，更新后的版本在本页公布并标注生效日期。若变更对你的权利义务有实质影响，我们会通过控制台公告或站内信提前告知。变更生效后你继续使用服务，视为接受更新后的条款。

第十一条　适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交杭州市有管辖权的人民法院诉讼解决。

一、我们收集哪些信息

账户信息：注册时提供的手机号或邮箱、密码摘要、显示名称，以及为开票所需的企业名称、税号与联系地址。支付信息：充值渠道与交易流水号（我们不存储你的银行卡号或支付密码）。使用信息：调用时间、模型、Token 数、状态码、请求 ID 等元数据。技术信息：IP 地址、客户端类型、访问时间，用于安全防护与故障定位。

二、我们如何使用这些信息

用于提供与计费服务、核对账单、排查故障、提升服务稳定性与安全性，以及在取得你同意的前提下发送产品与服务通知。我们不会将调用内容用于训练自有模型。为满足监管要求，我们可能按法律规定留存并配合主管部门依法查询。

三、我们如何共享信息

我们不会向第三方出售或交换你的信息。仅在以下情形共享：为完成服务必需的境内算力与基础设施供应方，且受保密与数据处理义务约束；依据法律法规或主管机关强制性要求；在你的明确授权范围内。

四、我们如何存储与保护信息

全部数据存储于中国大陆境内的服务器。传输采用 TLS 1.2 以上加密；存储侧对敏感字段加密并与密钥分离管理。调用元数据留存 6 个月，请求正文默认不留存，仅在你主动开启日志功能时保存。超出留存期限后自动清除。内部对生产数据的访问按最小权限授权、限期回收并全程留痕。

五、你的权利

你有权查询、更正、补充你的账户信息，导出你的用量与账单明细，注销账户，以及撤回授权。注销后除法律规定需留存的记录外，相关信息将被删除或匿名化处理。行使上述权利可通过控制台自助操作或联系我们。

六、Cookie 与同类技术

控制台使用必要的 Cookie 维持登录状态与安全防护，不使用第三方广告 Cookie。你可以通过浏览器设置清理或禁用 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能导致部分功能不可用。

七、未成年人保护

本服务面向企业与开发者，不面向未满十八周岁的未成年人。若我们发现账户由未成年人注册使用，将采取关闭账户等处理措施。

八、政策更新

本政策可能更新，更新后的版本在本页公布并标注生效日期。若变更对你的权利有实质影响，我们会通过控制台公告或站内信提前告知。

九、如何联系我们

对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过合规与法务邮箱 compliance@ccaiclass.com 或控制台工单联系我们。我们会在收到后尽快核实并回复。